REGULAMIN | Party-Palace.pl

Ostatnia aktualizacja: 18 stycznia 2026 r

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady wynajmu sprzętu i usług świadczonych przez serwis Party-Palace.pl, prowadzony przez Party Palace Kristof Potums, zarejestrowany pod adresem Kukułki 10, 05-504 Łoś, Polska, NIP: 1231388654 (zwany dalej „Usługodawcą”).

1.2. Korzystając ze strony internetowej „party-palace.pl”, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat lub posiadasz zgodę rodziców na dokonywanie zakupów.

1.3. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony „party-palace.pl”, w tym przeglądarek, dostawców, klientów i autorów treści.

1.4. Dokonując rezerwacji, Klient (zwany dalej „Najemcą”) wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków.

2. Produkty i usługi

Dokładamy wszelkich starań, aby kolory i obrazy naszych akcesoriów imprezowych były jak najwierniej odwzorowane. Jednakże:

2.1. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na monitorze komputera będzie dokładne.

2.2. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji.

2.3. Wszystkie opisy, obrazy i ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia.

3. Zamówienia i płatności

3.1. Rezerwację lub zamówienie uznaje się za potwierdzone dopiero po otrzymaniu wymaganego zadatku i naszego e-maila z potwierdzeniem..

3.2. Wszystkie ceny podane są w PLN (złotych polskich) i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.

3.3. Aby zagwarantować termin lub zamówienie, wymagana jest wpłata zadatku (którego kwota zostanie podana podczas finalizacji zamówienia) za pośrednictwem naszej bramki płatności online.

      • Zadatek ten jest bezzwrotny, ponieważ pokrywa koszty administracyjne oraz rezerwację towaru/dat, która uniemożliwia dokonanie innych rezerwacji.
      • Po obustronnym uzgodnieniu, bezzwrotny zadatek może zostać wykorzystany na przełożony termin lub zamieniony na bony do wykorzystania w sklepie, pod warunkiem powiadomienia klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3.4. W przypadku konieczności anulowania zamówienia przez Party-Palace.pl z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. awarii sprzętu, zagrożenia bezpieczeństwa, choroby, awarii), niezwłocznie zwrócimy Państwu 100% wszystkich wpłat, w tym zadatek.

3.5. Wybór warunków pogodowych i ryzyka

      • Zarówno Dostawca Usług, jak i Najemca zgadzają się, że niekorzystne warunki pogodowe (zdefiniowane jako prędkość wiatru przekraczająca 38 km/h, ulewny deszcz lub wyładowania atmosferyczne) nie stanowią „Anulowania” przez żadną ze stron. Takie warunki uznaje się za Neutralne Uniemożliwienie Wykonania Usługi ze względu na przepisy bezpieczeństwa i Siłę Wyższą.

- W przypadku wystąpienia siły wyższej, pełna wartość zadatku zostanie automatycznie zamieniona na bon do wykorzystania w sklepie (voucher) ważny przez 12 miesięcy lub zostanie wykorzystana na przełożony termin, w zależności od dostępności.

- Party-Palace.pl uważnie monitoruje prognozy pogody. W przypadku prognozowanych niebezpiecznych warunków (wiatr >38 km/h lub ulewny deszcz), skontaktujemy się z Najemcą około 2 dni przed wydarzeniem w celu zaproponowania bezpłatnej zmiany terminu lub vouchera.

      • Jeśli Najemca zdecyduje się na kontynuację rezerwacji pomimo ostrzeżenia pogodowego przekazanego przez Dostawcę Usługi:

- Brak zwrotów: Zadatek staje się bezzwrotny.

- Jeśli po przyjeździe nasz zespół stwierdzi, że warunki pogodowe pogorszyły się do tego stopnia, że ​​montaż jest fizycznie niemożliwy lub narusza normy bezpieczeństwa (EN 14960), zastrzegamy sobie prawo do odmowy montażu. W takim przypadku Zadatek przepada na rzecz Najemcy, pokrywając koszty transportu i robocizny.

- Jeśli po rozstawieniu obiektu warunki pogodowe się pogorszyły, usługa jest uznawana za w pełni wykonaną, a pozostała kwota musi zostać uiszczona.

      • Podstawa prawna: Niniejszy wybór stanowi modyfikację umowy o świadczenie usług, w której Najemca świadomie przyjmuje ryzyko niewykonania umowy z powodu warunków atmosferycznych, zrzekając się tym samym prawa do zwrotu należności zgodnie z art. 394 § 3 Kodeksu cywilnego.

3.6. Metody płatności: Akceptujemy np. Blik, Przelewy24, kartę kredytową, PayPal.

3.7. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dowolnego złożonego u nas zamówienia.

3.8. W przypadku niektórych wynajmów lub usług o wysokiej wartości zastrzegamy sobie prawo do żądania Kaucji Gwarancyjnej.

        • Kwota ta stanowi zabezpieczenie na wypadek uszkodzenia, utraty lub nieterminowego zwrotu.
        • Gwarancja zostanie zwolniona/zwrócona w całości w ciągu 5 dni roboczych od daty zdarzenia, pod warunkiem zwrotu całego sprzętu/towaru w uzgodnionym stanie.

3.9. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w terminie 14 dni nie dotyczy umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką lub imprezami sportowymi, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin lub okres świadczenia usługi. Rezerwując konkretny termin na wynajem sprzętu imprezowego lub dmuchańca, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ustawowy 14-dniowy termin odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.

4. Wysyłka i dostawa

4.1. Ryzyko utraty produktu przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia produktu pod wskazany adres.

4.2. Koszty transportu: Opłaty są naliczane podczas finalizacji zamówienia w zależności od wybranej metody dostawy i odległości od naszego adresu.

        • W przypadku zamówień powyżej 600 zł dostawa jest bezpłatna do 30 km od naszego adresu.
        • W przypadku zamówień o łącznej wartości zamówienia (z VAT) niższej niż 600 zł lub odległości powyżej 30 km obowiązuje dopłata za dostawę w wysokości 7 zł/km.
        • Odległości są obliczane na podstawie Map Google (najszybsza trasa).

4.3. Czas dostawy: Dostawa odbywa się w 2-godzinnych przedziałach czasowych wybranych podczas rezerwacji. Te przedziały czasowe reprezentują nasz szacowany czas przyjazdu.

4.4. Wymagania dotyczące montażu: Montaż każdego dmuchańca i/lub namiotu zajmuje około 60 minut.

        • Odpowiedzialność klienta: Klient musi upewnić się, że miejsce montażu jest czyste, dostępne i spełnia wymagania dotyczące zasilania/przestrzeni określone podczas rezerwacji.
        • Opóźnienia: Jeśli nasz zespół opóźni się z powodu niegotowości lub niedostępności miejsca, zastrzegamy sobie prawo do skrócenia okresu wynajmu, aby dostosować się do harmonogramu dla kolejnych klientów.

4.5. Gwarantowany czas wynajmu: 6-godzinny okres wynajmu rozpoczyna się z końcem twojeco wybranego przedziału czasowego dostawy lub po zakończeniu montażu, w zależności od tego, co nastąpi później.

        • Przykład 1: Jeśli przedział czasowy dostawy to 10:00–12:00, montaż zakończy się o 11:15, 6-godzinny okres wynajmu rozpoczyna się o 12:00 i trwa do 18:00.
        • Przykład 2: Jeśli przedział czasowy dostawy to 10:00–12:00, a montaż zakończy się o 12:45, 6-godzinny okres wynajmu rozpoczyna się o 12:45 i kończy o 18:45.

4.6. Odbiór:

        • Chociaż gwarantujemy minimalny czas wynajmu wynoszący 6 godzin, dmuchany zamek może pozostać na miejscu dłużej, w zależności od harmonogramu odbioru.
        • Klient musi zapewnić dostępność sprzętu do momentu odbioru.
        • Dmuchańców, namiotów i podłączonych mediów nie wolno przenosić do momentu odbioru.
        • Odbiór urządzeń na miejscu zwykle zajmie około 60 minut, aby umożliwić ich czyszczenie na miejscu.

4.7. Jeśli dostawa lub odbiór nie mogą zostać zrealizowane z powodu nieobecności klienta lub zamknięcia miejsca, kaucja przepada, a za kolejne próby mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za transport i wynajem.

5. Wymagania i przygotowanie miejsca

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że miejsce ustawienia spełnia poniższe kryteria przed rozpoczęciem wybranego Okna Dostawy. Niespełnienie tych wymagań może skutkować anulowaniem dostawy i utratą kaucji.

5.1. Stan nawierzchni: Rozstawianie dmuchańców i namiotów jest dozwolone wyłącznie na naturalnej trawie (o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie).

        • Trawę należy skosić 2-3 dni przed dostawą. Nie należy kosić bezpośrednio przed przyjazdem, ponieważ świeża skoszona trawa może zabrudzić sprzęt i zatkać filtry dmuchawy.
        • Najemca przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że ustawienie ciężkiego urządzenia rozrywkowego na trawie może spowodować tymczasowe lub trwałe uszkodzenia (w tym wgniecenia, zażółcenie trawy, ślady od stóp montażowych lub kotew).
        • Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za stan trawnika po usunięciu urządzenia, ani za jakiekolwiek przebarwienia lub uszkodzenia roślinności wynikające z normalnego użytkowania.

5.2. Zanieczyszczenia i czystość: Teren musi być w 100% wolny od odchodów zwierzęcych, kamieni, patyków, zabawek i ostrych przedmiotów. Opłata za sprzątanie w wysokości 300 zł zostanie naliczona, jeśli nasz zespół będzie musiał posprzątać teren lub jeśli sprzęt zostanie zwrócony zabrudzony odchodami zwierzęcymi.

5.3. Media podziemne i zraszacze:

        • Zraszacze: Automatyczne systemy zraszające muszą zostać wyłączone co najmniej 8 godzin przed dostawą i pozostać wyłączone do momentu odbioru sprzętu.
        • Rury: Klient musi wyraźnie oznaczyć lub powiadomić nasz zespół o wszelkich płytko zakopanych rurach lub kablach zraszaczy. Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia systemów podziemnych w wyniku stosowania 40-centymetrowych kołków kotwiących.

5.4. Przestrzeń i odstęp:

        • Wymagany jest minimalny prześwit poziomy 2 metrów na wszystkich zamkniętych ścianach dmuchanego zamku, a 3 metry przy każdej ścianie wejściowej lub wyjściowej.
        • Wymagany jest minimalny prześwit pionowy 3 metrów nad najwyższym punktem dmuchańca na całym obszarze opisanym w punkcie powyżej (np. brak nisko zwisających gałęzi drzew lub linii energetycznych).
        • W przestrzeni poziomej nie wolno umieszczać żadnych urządzeń elektrycznych ani źródeł ciepła innych niż te dostarczone przez Party-Palace.pl.
        • Dokładne wymiary wymaganej wolnej przestrzeni można znaleźć na stronach poszczególnych produktów.

5.5. Zasilanie: W odległości 25 metrów od miejsca montażu musi znajdować się dedykowane, uziemione gniazdko elektryczne 230 V. Zapewniamy niezbędne przedłużacze profesjonalnej jakości.

      • Na życzenie klienta podczas realizacji zamówienia, za niewielką opłatą, możemy dostarczyć przedłużacze o długości do 50 metrów.
      • Łączenie wielu przedłużaczy jest niedozwolone ze względu na bezpieczeństwo. W przypadku odległości przekraczających 50 metrów wymagane jest użycie agregatu prądotwórczego zdolnego do obsługi szczytowego obciążenia podłączonych wentylatorów.

6. Tereny Publiczne i Parki

6.1. Zezwolenia i pozwolenia: Jeśli miejsce ustawienia znajduje się w parku publicznym, przestrzeni wspólnej lub na terenie niebędącym własnością Najemcy, Najemca ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie wszelkich niezbędnych pisemnych zezwoleń, licencji oraz zgody na zajęcie pasa zieleni od odpowiednich władz lokalnych (np. Urzędu Miasta, MOSiR lub Spółdzielni).

6.2. Dokumentacja: Party-Palace.pl zastrzega sobie prawo do zażądania kopii pisemnego zezwolenia przed dostawą. W przypadku, gdy nasz zespół zostanie poproszony o opuszczenie miejsca przez władze z powodu braku zgody Najemcy, zwrot kosztów nie zostanie zrealizowany.

6.3. Zasilanie w miejscach publicznych:

      • Standard: Najemca musi zapewnić uziemione gniazdko 230 V w odległości 25 m.
      • Agregaty prądotwórcze: W przypadku braku gniazdka, Najemca może zapewnić własny agregat prądotwórczy (min. 3,0 kW) lub wypożyczyć go od nas. Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za awarie sprzętu lub niskie ciśnienie spowodowane przez zbyt słaby lub wadliwy generator Najemcy.

6.4. Odpowiedzialność cywilna: W przestrzeniach publicznych Najemca ponosi całkowitą odpowiedzialność za kontrolę tłumu i zapewnienie, że liczba użytkowników nie przekroczy limitów bezpieczeństwa. Party-Palace.pl nie zapewnia stałego nadzoru na miejscu, chyba że zostanie on specjalnie zarezerwowany jako usługa dodatkowa.

6.5. Wymagania dotyczące kotwienia i ograniczenia dotyczące nawierzchni

      • Obowiązkowy montaż na trawie: Party-Palace.pl używa systemu kotwienia o wysokim poziomie bezpieczeństwa (stalowe paliki 40 cm) do kotwienia sprzętu. W związku z tym dostarczamy sprzęt wyłącznie do miejsc z naturalną nawierzchnią trawiastą, gdzie paliki można wbić głęboko w ziemię.
      • Wyłączenie twardych nawierzchni: Ze względu na przepisy bezpieczeństwa i ograniczenia transportowe nie montujemy sprzętu na:

- betonie, asfalcie ani kostce brukowej.

- halach sportowych ani sztucznej trawie (chyba że obiekt zapewnia punkty kotwienia).

- każdej nawierzchni, na której wbijanie palików 40 cm jest zabronione lub niemożliwe.

      • Ograniczenia w przestrzeni publicznej: Jeśli w parku lub przestrzeni publicznej zabronione jest używanie palików (ze względu na podziemne nawadnianie, kable, etc.), Party-Palace.pl nie będzie w stanie przeprowadzić montażu. Najemca jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wbijanie palików jest dozwolone w wybranej lokalizacji.

6.6. Opłata za przerwanie montażu: Jeśli dotrzemy do miejsca publicznego i okaże się, że wbijanie palików jest zabronione lub podłoże jest twarde, montaż zostanie przerwany ze względów bezpieczeństwa. W takim przypadku kaucja (zadatek) zostanie zatrzymana na pokrycie kosztów logistycznych, paliwa i robocizny.

6.7. Ryzyko utraty, kradzieży i bezpieczeństwa publicznego

      • Opiekun sprzętu: Od momentu rozstawienia do momentu odbioru, Najemca jest prawnym opiekunem sprzętu. W przestrzeni publicznej odpowiedzialność ta obejmuje ochronę sprzętu przed:

- Kradzieżą: W tym samego dmuchańca, dmuchawy, przedłużaczy i mat bezpieczeństwa.

- Wandalizmem: W tym graffiti, celowym przecięciem PVC lub uszkodzeniem ostrymi przedmiotami/płynami.

- Dostęp nieupoważniony: Najemca jest zobowiązany do zapewnienia, że ​​sprzęt będzie używany wyłącznie pod nadzorem i że osoby nieproszone nie będą wchodzić na teren obiektu, jeśli przekroczy on bezpieczną pojemność.

      • Odszkodowanie za roszczenia publiczne: Najemca przyjmuje do wiadomości, że parki publiczne często przyciągają nieproszone dzieci lub pieszych. Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia osób trzecich wynikające z zaniedbania przez Najemcę kontroli tłumu lub braku zapewnienia bezpiecznego otoczenia wokół dmuchawy i punktów mocowania.
      • W przypadku kradzieży lub całkowitego zniszczenia (wandalizmu) sprzętu w miejscu publicznym, Najemca ponosi odpowiedzialność za pełną wartość odtworzeniową urządzenia i jego akcesoriów.
      • Najemca nie może nigdy pozostawiać sprzętu bez nadzoru w miejscu publicznym. W przypadku wcześniejszego zakończenia imprezy, Najemca musi pozostać przy sprzęcie do czasu przybycia przedstawiciela Party-Palace.pl w celu jego odbioru.

7. Dokumentacja wizualna i marketingowa

7.1. Dokumentacja bezpieczeństwa: Party-Palace.pl przeprowadzi audyt fotograficzny/filmowy miejsca ustawienia przed, w trakcie i po wynajmie, aby zapewnić zgodność z przepisami bezpieczeństwa i chronić przed odpowiedzialnością.

7.2. Użycie promocyjne: Najemca udziela Party-Palace.pl niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do wykorzystywania zdjęć i filmów przedstawiających miejsce ustawienia (dmuchanego zamku na podwórku) w celach promocyjnych na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.

7.3. Ochrona prywatności: Party-Palace.pl gwarantuje, że wszelkie wykorzystane treści promocyjne:

      • NIE będą zawierać żadnych rozpoznawalnych twarzy ani osób (wszystkie osoby zostaną wycięte lub rozmyte).
      • NIE będą zawierać wrażliwych lub rozpoznawalnych danych adresowych (numerów domów, znaków drogowych ani tablic rejestracyjnych samochodów).
      • Koncentruje się wyłącznie na prezentacji sprzętu i jakości ustawienia.

7.4. Prawo do rezygnacji: Jeżeli Najemca nie życzy sobie, aby jego nieruchomość (nawet w wersji zanonimizowanej) pojawiała się w mediach społecznościowych, może powiadomić o tym Dostawcę Usług pocztą elektroniczną lub w momencie rezerwacji.

8. Uszkodzenia, nadmierne zabrudzenia i przedmioty zabronione

8.1. Aby zapobiec trwałemu uszkodzeniu materiału PVC, poniższe przedmioty są surowo zabronione na sprzęcie lub w jego pobliżu:

      • Sztuczny śnieg/Silly String: Powoduje oparzenia chemiczne i trwałe uszkodzenia. W przypadku znalezienia Sztucznego śniegu na sprzęcie, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za koszt wymiany sprzętu.
      • Farba do twarzy, brokat i konfetti: Powodują trwałe plamy.
      • Ostre przedmioty: W tym biżuteria, okulary, zabawki lub buty.

8.2. Sprzęt musi zostać zwrócony w stanie czystym.

      • Oczekuje się standardowej ilości suchej trawy.
      • W przypadku zwrotu sprzętu z nadmiernymi plamami, błotem, piaskiem, rozlanym jedzeniem lub odchodami zwierząt, zostanie naliczona opłata za sprzątanie w wysokości 300 zł.
      • W przypadku zwrotu sprzętu mokrego z powodu nieautoryzowanego użycia wody (węże ogrodowy, balony z wodą, systemy zraszające), zostanie naliczona opłata za suszenie w wysokości 300 zł.

8.3. Odpowiedzialność za szkody:

      • Niewielkie uszkodzenia: W przypadku przebić lub rozdarć, które można profesjonalnie naprawić, Najemca zostanie obciążony kosztami naprawy i transportu.
      • Poważne uszkodzenia: Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu uniemożliwiającemu naprawę lub zostanie skradzione w czasie, gdy znajdowało się w posiadaniu Najemcy, Najemca ponosi odpowiedzialność za pełną wartość odtworzeniową sprzętu (około  10 000 – 20 000 zł w zależności od modelu).

9. Ograniczenie odpowiedzialności i odszkodowanie

9.1. Ograniczenie ogólne: Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe (w tym utratę zysków lub stres emocjonalny) wynikające z korzystania z naszych produktów lub braku możliwości korzystania z naszej strony internetowej.

9.2. Przyjęcie ryzyka: Najemca przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z dmuchanego sprzętu wiąże się z ryzykiem. Party-Palace.pl nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia lub szkody spowodowane:

      • Brak nadzoru osoby dorosłej.
      • Przekroczenie limitów wagowych lub obłożenia.
      • Korzystanie ze sprzętu w niedozwolonych warunkach pogodowych (zgodnie z definicją w punkcie 6).
      • Niewłaściwe użytkowanie przez gości (np. salta, brutalna zabawa, noszenie butów lub ostrych przedmiotów).

9.3. Roszczenia osób trzecich: Najemca zgadza się zabezpieczyć i zwolnić Party-Palace.pl z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, działania lub szkody wynikające z obrażeń osób trzecich (w tym gości) poniesionych w okresie wynajmu.

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści na stronie Party-Palace.pl, w tym logo, tekst, grafika i obrazy, stanowią własność Party-Palace.pl i są chronione prawami autorskimi. Zabrania się powielania lub redystrybucji jakichkolwiek treści bez wyraźnej pisemnej zgody.

11. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

12. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

      • E-mail: info@party-palace.pl
      • Adres: ul. Kukułki 10, 05-504 Łoś